Welk gereedschap gebruik je daar?
De vraag van mijn vader waar ik dikwijls aan denk als ik in gesprek ben met een ondernemer. Met het handvat van een schroevendraaier probeerde ik de schroef verder in het hout te slaan.
“Een schroevendraaier”, was mijn antwoord. “Precies, we noemen het een schroevendraaier omdat we er schroeven mee in het hout willen draaien. Voor wat je nu doet kun je beter een hamer gebruiken”. Tja de logica was verpletterend helder en overtuigend.
Wat ik leerde was dat ik eerst dien na te denken over wat ik wil doen. Dat er dan vanzelf gereedschap bij hoort. Hoe ik dat toepas in gesprek met een ondernemer?
In het gesprek ga ik op zoek naar de kern van wat hij/zij wil verbeteren. Als we dat helder hebben, vraag ik naar de beste manier om het doel te bereiken.
Een voorbeeld:
Een ondernemer ergert zich aan het steeds te laat aanwezig zijn van een paar medewerkers. Welk gereedschap kun je dan het beste inzetten voor verbetering?
Snappen ze niet dat het de onderneming en daarmee hen geld kost? – Dan is uitleg met getallen verhelderend en voert tot verbetering.
Houden ze zich niet aan gemaakte afspraken? – Dan is het jaarlijkse functioneringsgesprek een passend moment om de afspraken te effectueren.
Mijn stelling is dus:
‘Als je de kern van wat je wilt bereiken helder hebt, volgt de keuze van de juiste tools als vanzelf.’
Benieuwd naar je reactie.
21 april 2025
